Sıkça Sorulan Sorular

Sorularınız mı var? Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!
Aşağıda en sık sorulan soruların yanıtlarını bulabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bize ulaşmaktan çekinmeyin.

🛒 Sipariş Politikası

Nasıl sipariş verebilirim?

Web sitemizde dilediğiniz ürünleri sepete ekledikten sonra, ödeme adımlarını takip ederek siparişinizi kolayca tamamlayabilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Visa, MasterCard ve PayPal dahil olmak üzere çeşitli ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz gönderildiğinde size bir takip numarası içeren onay e-postası gönderilir. Bu numarayla kargonuzu online takip edebilirsiniz.

Teslimat ne kadar sürer?

🔄 İade & Değişim Politikası

İade süreniz nedir?

Sipariş tesliminden itibaren 15 iş günü içinde iade kabul ediyoruz. Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal ambalajıyla birlikte olmalıdır.

İade adresiniz nedir?

Eskikale Mah. Sirer Cad. No:4/1
Zeki Kütük Tekstil
Merkez / Sivas

İade işlemi nasıl başlatılır?

support@primesleeks.com adresine sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte e-posta gönderin. Size İade İzni (RA) numarası ve detaylı yönlendirme gönderilecektir.

İadem ne zaman işlenir?

Ürün elimize ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde iade işleminiz tamamlanır ve ödeme yönteminize yansıtılır.

Değişim yapabilir miyim?

Evet, ürün değişimi için iade sürecini başlatabilir, ardından dilediğiniz ürünü yeniden sipariş edebilirsiniz.

🧺 Ürün Hakkında

Ürün hakkında daha fazla bilgi nereden alabilirim?

Her ürün sayfasında detaylı açıklamalar bulunmaktadır. Daha fazla bilgi için müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz.

Sipariş vermek için hesap oluşturmalı mıyım?

Hayır, misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Ancak hesap açmak, geçmiş siparişlerinizi görmenizi ve hızlı alışveriş yapmanızı sağlar.

🔐 Gizlilik Politikası

Kişisel bilgilerim güvende mi?

Prime Sleeks olarak gizliliğinizi önemsiyoruz. Verileriniz yalnızca sipariş işlemleriniz için kullanılır. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamız sayfamıza göz atın.

📞 Müşteri Hizmetleri

Nasıl ulaşabilirim?

Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız:

Destek Saatlerimiz:

Hafta içi her gün: 09:00 – 18:00 (EST)

❤️ Müşteri Memnuniyeti Önceliğimizdir

Ürün seçimi, teslimat, iade ya da önerileriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Prime Sleeks olarak her zaman yanınızdayız!