İade Ve İptal Politikası

İade ve Değişim Koşulları

Prime Sleeks olarak ürünlerimizin kalitesine güveniyoruz. Ancak herhangi bir nedenle memnun kalmazsanız, yasal cayma hakkı süresi olan 14 güne ek olarak, Prime Sleeks müşterilerine özel toplam 30 gün içinde iade hakkı sunuyoruz.

1. İade Şartları

İade etmek istediğiniz ürünlerin iadesinin onaylanabilmesi için aşağıdaki koşulları sağlaması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve kirlenmemiş olmalıdır.
• Orijinal ambalajı (kutu, poşet) bozulmamış ve satılabilirliği devam etmelidir.
• Varsa tüm aksesuarları ve hediyeleri ile birlikte gönderilmelidir.

2. İade Süreci Nasıl Başlatılır?

1. Talep Oluşturun: İade sürecini en hızlı şekilde başlatmak için İletişim Sayfamızdaki formu doldurunuz. Konu başlığı olarak "İade ve Değişim Talebi" seçeneğini işaretlemeyi unutmayınız.
2. Kodu Alın: Müşteri hizmetlerimiz talebinizi inceledikten sonra size e-posta yoluyla anlaşmalı kargo iade kodunu iletecektir.
3. Gönderin: Ürünü faturasıyla birlikte paketleyerek, size iletilen kod ile birlikte kargo firmasına ücretsiz olarak teslim edin.

3. İade Adresi

Kargo kodu kullanmadan kendi imkanlarınızla gönderim yapmak isterseniz, ürünleri aşağıdaki merkez adresimize gönderebilirsiniz:

4. Ücret İadesi

İade ettiğiniz ürün depomuza ulaştığında kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir. İade şartlarına uygunluğu onaylandığında, ürün bedeli 3-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta/hesaba iade edilir.