Kargo Politikası

Teslimat Süreçleri

1. Sipariş Hazırlık Süreci

Prime Sleeks'ten verdiğiniz siparişler, kalite kontrol ekibimiz tarafından özenle incelenir ve paketlenir. Stoklarımızdaki ürünler, sipariş onayının ardından 24 saat içinde (Pazar günleri ve resmi tatiller hariç) kargoya teslim edilmektedir.

2. Kargo İşbirliği ve Süreleri

Gönderilerimiz anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları (Yurtiçi Kargo / DHL Kargo / Sürat Kargo) aracılığıyla sigortalı olarak taşınmaktadır. Kargo firmasına teslim edildikten sonra teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik göstermekle birlikte ortalama 1-3 iş günüdür.

3. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize ve telefon numaranıza Kargo Takip Numarası içeren bir bilgilendirme mesajı gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun nerede olduğunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

4. Hasar Tespit Uyarısı

Paketiniz size ulaştığında, kargo görevlisinin yanında dış ambalajı kontrol ediniz. Herhangi bir ezilme, yırtılma veya hasar durumunda paketi teslim almayarak "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz.